Inadimplência é um problema muito comum em muitos negócios. O medo de cobrar, por vezes, acaba gerando um problema financeiro para a empresa, sem necessidade. Você sabe como minimizar esse problema? Trouxemos algumas soluções simples para você começar a aplicar o mais rápido possível.
Facilite a forma de pagamento
É extremamente importante que você conheça bem o seu cliente e a forma como ele consome, de maneira geral. Não adianta pensar apenas em como é mais conveniente para você, ignorando as necessidades do seu consumidor. Ele usa mais cartão? Boleto? Gosta de pagar parcelado ou à vista?
Encontre um ponto de equilíbrio entre vocês e permita com que ele pague de uma forma confortável para ambos. Assim, existe uma maior chance de ele ter um maior compromisso com o pagamento, lembrando das datas, além de ficar feliz por ter sido considerado.
Lembre-o no vencimento
Entrar em contato com os clientes no dia do vencimento para lembrá-los é uma técnica simples e muito eficiente. Muitas vezes o pagamento é esquecido e não pago e uma simples mensagem ou um e-mail evitaria essa inadimplência. Você pode usar o WhatsApp, e-mail, ligação, o que for mais funcional para a sua empresa.
Encontre formas eficientes de contactar seus clientes, formas automáticas ou que ocupem menos tempo seu e da sua equipe. Nós podemos te ajudar nisso!
Não tenha medo de cobrar
Você é um prestador de serviço e precisa ser pago pelo seu trabalho. Não há nenhum problema em cobrar o pagamento de um serviço realizado. Respeite seu trabalho, respeite sua empresa e faça questão que ela seja paga de forma adequada.
No entanto, seja firme, educado e empático. Dessa forma, poderá cobrar seus clientes sem gerar nenhum clima desagradável ou desconforto que você tenha medo. Quando o cliente é tratado com gentileza e é ouvido, dificilmente terá problemas de relacionamento com ele.
Lembre-se sempre que a saúde financeira da sua empresa é extremamente importante. Se preocupar que todas as entradas estão sendo feitas de forma adequada é inteligente e necessário. Não tenha medo e cuide do seu negócio. Caso não se sinta seguro para realizar essas dicas sozinho, nós podemos te ajudar! Entre em contato conosco!
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